• جميع المنتجات المتوفره لدينا هي منتجات أصلية متوافقة مع المواصفات والمقاييس العالمية بشكل عام والسعودية بشكل خاص.
• جميع المنتجات تأتي مع ضمان لمدة سنتين.
• بالنسبة للبطاريات فتأتي مع ضمان لمدة ٦ شهور فقط.
• يستثنى من ذلك المنتجات التي يوضح انها تحت ضمان الوكيل المحلي لها والتي تندرج تحت اشتراطات الوكيل الخاص بها

الشروط والاحكام

• أجور اليد وقطع الغيار في حال الاعطال المصنعية للمنتجات بشكل عام.
• أجور اليد في حال وجود اي عطل بسبب سوء الاستخدام.

• الاعطال بسبب استهلاك المنتج بطريقة مبالغ فيها.
• الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل اما بالاستعمال الخاطئ، التخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة او بسبب الكوارث الطبيعية.
• الأعطال بسبب عدم التقيد بتعليمات الاستخدام في دليل المستخدم او بالتعليمات المنشورة من قبل الشركة المصنعة على شبكة الانترنت.
• لاعطال بسبب استخدام قطع اكسسوارات من شركات آخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية.
• الأعطال بسبب تحديث برامج او نظم تشغيل المنتجات في مراكز صيانة او عن طريق اشخاص غير مرخصين من قبلنا.
• الأعطال بسبب السقوط، الاهتزاز بعنف ، تعرض المنتج للغبار والاتربه، الاوساخ أو الصدأ بسبب تعرض المنتج للرطوبة الزائدة.
• الأعطال بسبب صيانة المنتج في مراكز صيانة غير معتمدة من قبلنا.

• الضمان يبدأ من تاريخ فاتورة الشراء.
• جميع عمليات الصيانة لا يمكن ان تتم الا بأخذ موافقة مباشرة من العميل.
• يجب على العميل تحميل مصاريف الشحن منه وإليه . الا في حال كان العطل مصنعي فنتحمل مصاريف اعادة المنتج للعميل وهذا الشرط ينطبق فقط للعملاء داخل السعودية.
• لا يشترط توفر فاتورة الشراء ولكن الاحتفاظ برقمها يكون ذو فائدة. حيث ان الضمان يكون على الرقم التسلسلي للمنتج.